道县教育局政务窗口因积极响应群众需求，主动开展加班服务，并推出多项创意服务举措，获得了群众的广泛好评。该窗口旨在提升政务服务效率，为群众提供更便捷、贴心的办事体验。

据悉，道县教育局政务窗口在日常工作中发现，部分群众因工作繁忙或特殊原因，无法在常规办公时间内办理教育相关业务。为解决这一问题，窗口工作人员主动提出加班服务计划，定期延长办公时间，并通过预约制、上门服务等方式，确保群众随时能获得帮助。例如，针对学生家长关心的学籍办理、助学申请等事项，窗口专门开设了晚间和周末服务时段，大大减少了群众的等待时间。

窗口还注重创新服务方式，推出了多项创意举措。例如，开发线上预约小程序，帮助群众提前安排办事时间；设立咨询服务热线，提供一对一专业解答；在节假日组织“教育政策进社区”活动，将服务延伸到基层。这些措施不仅提升了工作效率，还增强了群众的获得感和满意度。

群众纷纷表示，窗口的主动加班和创意服务切实解决了他们的实际困难，体现了政府部门的责任与担当。一位家长感慨道：“以前办个学籍要请半天假，现在晚上加班就能搞定，太方便了！”另一名市民则称赞：“窗口的服务越来越人性化，让我们感受到了温暖。”

道县教育局相关负责人表示，未来将继续优化服务流程，扩大加班服务范围，并探索更多创新举措，如引入AI智能助手和远程视频咨询，以进一步提升政务服务水平。通过“服务无小事，事事为民生”的理念，道县教育局政务窗口正以实际行动践行“人民至上”的宗旨，赢得了社会的广泛赞誉。

这一案例不仅展示了基层政务窗口的创新精神，也为其他部门提供了可借鉴的经验。在新时代背景下，主动服务、创意服务正成为提升政府形象、构建和谐社会的重要推手。